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Sostituzione

 

Se per qualsiasi motivo il Cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli non indossati possono essere restituiti per rimborso entro 2 giorni dalla data di ricevimento dell'oggetto.

La procedura da seguire in caso di reso è ESCLUSIVAMENTE la seguente:

Nell’eventualità che il Cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di www.laurapuppo.com, è richiesto di seguire le stesse istruzioni riportate sopra. www.laurapuppo.com, si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa e farsi carico delle spese di spedizione per il rientro della merce presso i propri locali.

  • www.laurapuppo.com, si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati e privi del codice di autorizzazione da riportare obbligatoriamente e ben visibile sul pacco.
  • www.laurapuppo.com, non accetta resi di capi che siano stati indossati, lavati o alterati in alcun modo.
  • www.laurapuppo.com, si riserva il diritto di ispezionare e valutare le condizioni della merce restituita, stabilendo ulteriori addebiti eventuali, necessari per la rimessa in vendita dei capi restituiti.
  • www.laurapuppo.com, si riserva il diritto di chiedere prove fotografiche se ritenute necessarie per la valutazione del processo di reso.

IMPORTANTE:

  • Non si accettano resi di capi intimo e costumi da bagno ed accessori senza taglia (per esempio,borse,portafogli ecc..)

Tutti i capi restituiti sono sottoposti ad ispezione da parte di www.laurapuppo.com, e devono rispettare tutti i parametri elencati nella procedura di reso. www.laurapuppo.com, si riserva il diritto di stabilire ulteriori addebiti eventuali necessari per la rimessa in vendita dei capi restituiti. Tali importi saranno stabiliti dopo una valutazione delle condizioni in cui i capi saranno restituiti.

Se i capi restituiti passano con successo le ispezioni, il Cliente riceverà una E-mail di conferma dall’Assistenza Clienti www.laurapuppo.com,.

L’importo dovuto sarà immediatamente riaccreditato. Il riaccredito sarà visibile sull’estratto conto PAYPAL del Cliente dopo l’avviso anticipato tramite e-mail del riaccredito.

www.laurapuppo.com, si riserva il diritto di dedurre gli eventuali addebiti di riassortimento, comissioni PAYPAL e spese varie documentate ed elencate al momento della mail di riaccredito, dal pagamento originario, in automatico verrà dedotto il costo della spedizione gratuita di euro 20,00 da ogni sostituzione, salvo in casi eccezzionali, tipo oggetto errato e/o difettoso.

N.B. Ogni capo spedito viene controllato prima della spedizione e fotografato.

 

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