Se per qualsiasi motivo il Cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli non indossati possono essere restituiti per rimborso entro 2 giorni dalla data di ricevimento dell'oggetto.
La procedura da seguire in caso di reso è ESCLUSIVAMENTE la seguente:
- IL CARTELLINO DI AUTENTICITA’ originale DEL PRODOTTO deve essere attaccato al capo con il nastro di sicurezza originale.
- I capi non devono essere stati indossati, non riportare odori,macchie, ed essere integro in ogni sua parte.
- Per richiedere l’autorizzazione al reso dei capi, il Cliente deve inviare una richiesta scritta all’indirizzo Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo. entro 2 giorni dalla ricezione dell'oggetto, indicando i codici degli articoli che si intendono restituire.
- Una volta ricevuta la richiesta di reso, l’ufficio Assistenza Clienti di invierà al cliente una conferma scritta, contenente il numero di Autorizzazione al Reso. Il Cliente dovrà scrivere tale numero di autorizzazione visibile sul pacco.
- I capi dovranno essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati originariamente spediti ed impacchettati in modo appropriato.
- La restituzione dei capi deve pervenire presso la sede di LAURA PUPPO since 1973 entro 5 giorni dall’avvenuta conferma scritta da parte dell’ufficio Assistenza Clienti.
- Tutte le spese di spedizione per la restituzione dei capi sono a carico del Cliente, anche in caso di sostituzione, cambio taglia ecc,la quale o in anticipo o in contrassegno nel ritorno del capo sarà da rimborsare da parte del cliente a LAURA PUPPO since 1973
Nell’eventualità che il Cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di www.laurapuppo.com, è richiesto di seguire le stesse istruzioni riportate sopra. www.laurapuppo.com, si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa e farsi carico delle spese di spedizione per il rientro della merce presso i propri locali.
- www.laurapuppo.com, si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati e privi del codice di autorizzazione da riportare obbligatoriamente e ben visibile sul pacco.
- www.laurapuppo.com, non accetta resi di capi che siano stati indossati, lavati o alterati in alcun modo.
- www.laurapuppo.com, si riserva il diritto di ispezionare e valutare le condizioni della merce restituita, stabilendo ulteriori addebiti eventuali, necessari per la rimessa in vendita dei capi restituiti.
- www.laurapuppo.com, si riserva il diritto di chiedere prove fotografiche se ritenute necessarie per la valutazione del processo di reso.
IMPORTANTE:
- Non si accettano resi di capi intimo e costumi da bagno ed accessori senza taglia (per esempio,borse,portafogli ecc..)
Tutti i capi restituiti sono sottoposti ad ispezione da parte di www.laurapuppo.com, e devono rispettare tutti i parametri elencati nella procedura di reso. www.laurapuppo.com, si riserva il diritto di stabilire ulteriori addebiti eventuali necessari per la rimessa in vendita dei capi restituiti. Tali importi saranno stabiliti dopo una valutazione delle condizioni in cui i capi saranno restituiti.
Se i capi restituiti passano con successo le ispezioni, il Cliente riceverà una E-mail di conferma dall’Assistenza Clienti www.laurapuppo.com,.
L’importo dovuto sarà immediatamente riaccreditato. Il riaccredito sarà visibile sull’estratto conto PAYPAL del Cliente dopo l’avviso anticipato tramite e-mail del riaccredito.
www.laurapuppo.com, si riserve il diritto di dedurre gli eventuali addebiti di riassortimento, comissioni PAYPAL e spese varie documentate ed elencate al momento della mail di riaccredito, dal pagamento originario.
